日前，一名互联网信息安全博主在微博上发文称，上海银行虹梅支行服务态度差。其称因为该行服务态度不好，其准备分批将存在该行的几千万元全部取成现金拿走，目前已取了500万元现金。

　　10月18日，九派新闻来到事发银行，该银行依然照常营业，有客户排队办理业务。银行入口处有两名保安要求测温登记。

　　九派新闻注意到，对于不戴口罩的客户，银行今日有准备新的备用口罩。另外，银行内未有工作人员口罩戴不规范的情况。

　　银行工作人员告诉九派新闻：支行确有此事发生，一切以上海银行总行的回复为主。

　　此前上海银行向媒体回应，其针对客户在微博上反映的服务质量相关问题，通过监控录像与询问相关人员核查得知：

　　2021年9月30日14:53，客户至上海银行虹梅路支行（下称网点）。因客户未佩戴口罩，网点保安按照防疫要求，示意客户佩戴口罩后再进入网点。

　　14:56，客户佩戴口罩后进入网点，完成业务办理后于15:03离开网点，全程未有情绪激动或语言争执等情况。

　　次日大v当事人回应此事，称自己从没有拒绝戴口罩、不愿意戴口罩。“我非常配合尊重疫情防控规定，53分到门口我说‘忘带了’‘你们这有么’‘哪有卖的’三句话。保安全程挥手摆手不耐烦，我立刻就去门口买口罩了，55分在隔壁结账，56分回来的，没有任何不满规定，只有不满态度，相当遵守规定了吧？”

　　此外，该当事人还直指银行人员不“双标”：“结果反倒是我遵守了，你们工作人员口罩挂在下巴上，跟我这双标呢？搞笑么？”